Buchungsvorgang
Hier finden Sie alle Informationen rund um den Buchungsvorgang sowie die am häufigsten gestellten Fragen und Antworten.
Allgemein
Kann ich auch eine Buchung für einen anderen Passagier vornehmen?
Ja, Sie können auch eine Buchung für einen anderen Passagier vornehmen. Denken Sie bitte daran, die persönlichen Daten der jeweiligen Person anzugeben.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Kann meine Buchung auf eine andere Person übertragen werden?
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Der Gesamtpreis umfasst neben dem Flugpreis alle Kosten und Gebühren für die im ausgewählten Tarif enthaltenen Zusatzleistungen sowie Servicegebühren und Steuern.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wie lauten die Stornierungs- und Änderungsbedingungen für meinen Tarif?
Die Änderungs- und Stornierungsbedingungen für Ihren Tarif finden Sie hier.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Storno/Erstattung
Wie kann ich meinen Flug ändern?
Sie können Ihren Flug hier ändern oder unser Call Center kontaktieren. Um Ihre Buchung zu ändern/stornieren, loggen Sie sich bitte in Ihr Konto ein.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wie werden Umbuchungs-/Stornierungsgebühren berechnet?
Die Buchung gilt mit Zahlung als abgeschlossen. Bei Nichtantritt des Flugs erfolgt keine Erstattung. Stornierungen und Änderungen werden gemäß den untenstehenden Regelungen zusätzlich zur Netto-Ticketgebühr berechnet. Im Falle einer Stornierung wird ausschließlich der Nettoflugpreis erstattet. Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig.
Bei Nichtantritt des Flugs (No-Show) werden ausschließlich die bei der Buchung erhobenen Flughafengebühren erstattet. Dies gilt für alle Buchungen, die ab dem 20. Februar 2020 vorgenommen wurden. Die Servicegebühr und der Treibstoffzuschlag sind nicht erstattungsfähig. Diese Regelung gilt nicht für Buchungen, die über einen Reiseveranstalter abgeschlossen wurden.
Bei Buchungen im Flex- oder Premium-Tarif ist eine Erstattung aller Gebühren – mit Ausnahme der Servicegebühr und des Treibstoffzuschlags – möglich, sofern die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach dem Ticketkauf über unsere Website oder mobile App erfolgt und der Abflug noch mindestens 7 Tage in der Zukunft liegt. Diese Regelung gilt nicht für die Promo- und Eco-Tarife oder Buchungen, die im Rahmen einer Aktion abgeschlossen wurden.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Ich habe meine Buchung abgeschlossen, ohne mich vorher einzuloggen. Wie kann ich meine Buchung auf mein Kundenkonto übertragen?
Um Ihre Buchung auf Ihr Kundenkonto zu übertragen und abrufen zu können, gehen Sie wie folgt vor:
1. Rufen Sie Ihr Profil auf.
2. Klicken Sie im linken Menü auf die Registerkarte „Meine Buchungen"
3. Klicken Sie auf "Buchung abrufen“ und geben Sie Ihre Buchungsnummer und Ihren Nachnamen ein.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Mein Flug wurde storniert. Wie kann ich einen neuen Flug buchen?
Im Fall einer Flugstornierung können Sie Ihren neuen Flug auf unserer Website buchen oder unser Call Center kontaktieren.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Welche Zahlungmöglichkeiten gibt es?
Sie können Ihre Zahlung mit den Kreditkarten VISA oder MasterCard, Sofort Überweisung und iDEAL über unsere Website vornehmen. Bei Buchungen, die telefonisch abgeschlossen werden, werden nur die Kreditkarten VISA oder MasterCard akzeptiert. Kartentransaktionen werden direkt abgebucht.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Mein Flug wurde geändert. Habe ich Anspruch auf Erstattung?
Falls Corendon Airlines Ihre Flugnummer geändert hat, können Sie Ihren Flug gebührenfrei stornieren. Die Stornierung muss vor Eröffnung des Check-in-Schalters erfolgen.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
PROMO-Tarif
Was ist der PROMO-Tarif?
Der PROMO-Tarif wird von Corendon Airlines ausschließlich für Festpreisaktionen und während der Aktionszeiträume in begrenzter Anzahl angeboten. Im PROMO-Tarif sind nur persönliche Gegenstände (Handtasche, Laptoptasche oder ein kleiner Rucksack) mit einer maximalen Größe von 40x30x20 cm, die unter den Vordersitz passen, enthalten. Alle anderen Zusatzleistungen (Sitzplatzayswahl, Handgepäck, aufgegebenes Gepäck usw.) können gegen Gebühr dazugebucht werden.
Passagiere, die den PROMO-Tarif gebucht haben, können während der Buchung im Schritt "Extras" oder nachträglich über unsere Seite „Zusatzleistungen“ ein Handgepäckstück (max. 10 kg, 55×40×25 cm) sowie zusätzliches Aufgabegepäck hinzubuchen.
Weitere Informationen zu den PROMO-Regeln finden Sie hier.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Kann ich meine Buchung im PROMO-Tarif ändern?
Für die im Rahmen einer Aktion abgeschlossenen Buchung gelten die Änderungs- und Stornierungsregeln des PROMO-Tarifs. Eine Änderung ist also nicht möglich. Weitere Informationen zu den PROMO-Regeln finden Sie hier.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Kann ich meine Buchung im PROMO-Tarif stornieren?
Für die im Rahmen einer Aktion abgeschlossenen Buchung gelten die Änderungs- und Stornierungsregeln des PROMO-Tarifs. Eine Stornierung ist also nicht möglich. Weitere Informationen zu den PROMO-Regeln finden Sie hier.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Was enthält der PROMO-Tarif?
Im PROMO-Tarif sind nur persönliche Gegenstände (Handtasche, Laptoptasche oder ein kleiner Rucksack) mit einem maximalen Gewicht von 3 kg und einer maximalen Größe von 40x30x15 cm, die unter den Vordersitz passen, enthalten. Alle anderen Zusatzleistungen (Sitzplatzayswahl, Handgepäck, aufgegebenes Gepäck usw.) können gegen Gebühr dazugebucht werden.
Alle anderen Leistungen (Sitzplatzauswahl, Handgepäck, aufgegebenes Gepäck etc.) werden zusätzlich verrechnet. Der Online-Check-in ist bei diesem Tarif kostenlos, sofern am Abflughafen verfügbar.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Wie kann ich im PROMO-Tarif zusätzliches Gepäck dazubuchen?
Passagiere, die den PROMO-Tarif buchen, können während des Buchungsvorgangs oder auf unserer Seite "Extra Services" zusätzliches Gepäck zu Ihrer Buchung hinzufügen.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Flexy-Option
Was ist die Flexy-Option?
Mit der Option Flexy können Sie ihre Buchung bis zu 21 Tage vor dem geplanten Flugdatum ändern. Es können das Flugdatum oder der Zielort geändert werden. Wenn der Preis der neuen Buchung höher ist als der der ursprünglichen, wird dem Fluggast die Differenz zuzüglich Gebühren und Steuern in Rechnung gestellt.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Was kostet die Flexy-Option und wie kann ich sie meiner Buchung hinzufügen?
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Für welche Tarife ist die Flexy-Option gültig?
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
Ist die Flexy-Option erstattungsfähig?
Die Flexy-Option kann nicht erstattet werden, wenn der Fluggast die Buchung storniert. Sollte Corendon Airlines den Flug stornieren und der Passagier die Flexy-Option nicht genutzt haben, wird der Betrag für die Flexy-Option zurückerstattet.
War diese Antwort hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback
FAQ
Wichtige Informationen zu Ihrer Reise
Lesen Sie mehr über Regeln und Vorschriften, Gepäckkosten und Fundsachen.