Buchungs- und Stornierungsbestimmungen

Allgemeine Informationen zu Buchungen

Corendon Airlines befördert Passagiere ausschließlich mit einem gültigen Flugticket oder einem entsprechend ausgestellten Reisedokument. Diese Dokumente sind personenbezogen und nicht übertragbar. Wenn Sie kein elektronisches Ticket haben, benötigen Sie ein gedrucktes Ticket auf Ihren Namen, das Sie beim Check-in vorzeigen müssen. Reisen Sie mit einem E-Ticket, ist ein gültiger Identitätsnachweis erforderlich. Nur wenn Ihr Name mit dem Ticket übereinstimmt, ist die Beförderung möglich.

Bereits abgeschlossene Buchungen sind nicht übertragbar und Namensänderungen sind nicht möglich. Änderungen von Reisedatum oder Flugzeit können im Rahmen der jeweiligen Tarifbedingungen vorgenommen werden. Falls durch die Änderung ein höherer Flugpreis entsteht, muss die Preisdifferenz vom Passagier übernommen werden. Sobald die geplante Abflugzeit verstrichen ist, sind keine Änderungen oder Stornierungen mehr möglich. In diesem Fall ist eine Erstattung des Ticketpreises ausgeschlossen. Bei Zahlung mit Kreditkarte kann eine Rückerstattung nur auf die verwendete Kreditkarte erfolgen. Dies ist über das Corendon-Airlines-Callcenter oder autorisierte Reisebüros möglich. Bei Barzahlung erfolgt die Rückerstattung ausschließlich über die Verkaufsstelle, bei der der Flug gebucht wurde.

Auf die Reisegebühren wird die dynamische Preisberechnung angewandt. Die Tarife können sich abhängig von Datum, Nachfrage, Kapazität und dem bis zum Flug verbleibenden Zeitraumes ändern.

Corendon Airlines übernimmt ohne ein schwerwiegendes Eigenverschulden keine Haftung für Störungen während des Buchungsvorgangs. Dazu zählen unter anderem Fehler oder Unterbrechungen im Computersystem, Datenverluste durch Löschung, Diebstahl, Verzögerungen bei der Datenübertragung, Computerviren oder unbefugte Eingriffe von außen.

Corendon Airlines behält sich das Recht vor, den Umfang aller kostenpflichtigen Produkte und Leistungen zu erweitern und/oder deren Preise jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern. Keine natürliche oder juristische Person kann andere Rechte als die hier niedergeschriebenen Bestimmungen beanspruchen. Das Recht, über strittige Fragen zu entscheiden, liegt allein bei Corendon Airlines. Es gelten die Datenschutzbestimmungen und die Allgemeinen Beförderungsbedingungen von Corendon Airlines.

Änderungs- und Stornierungsbedingungen

Die Buchung gilt mit Zahlung als abgeschlossen. Bei Nichtantritt des Flugs erfolgt keine Erstattung. Stornierungen und Änderungen werden gemäß den untenstehenden Regelungen zusätzlich zur Netto-Ticketgebühr berechnet.

Im Falle einer Stornierung wird ausschließlich der Nettoflugpreis erstattet. Servicegebühren sind nicht erstattungsfähig.

Bei Nichtantritt des Flugs (No-Show) werden ausschließlich die bei der Buchung erhobenen Flughafengebühren erstattet. Dies gilt für alle Buchungen, die ab dem 20. Februar 2020 vorgenommen wurden. Die Servicegebühr und der Treibstoffzuschlag sind nicht erstattungsfähig. Diese Regelung gilt nicht für Buchungen, die über einen Reiseveranstalter abgeschlossen wurden.

Bei mindestens 7 Tagen bis zum Abflug sind alle Gebühren - mit Ausnahme der Servicegebühren - für Flex- und Premiumtarife erstattungsfähig, sofern die Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung über unsere Webseite oder mobile App erfolgt. Diese Regel gilt nicht für die Tarife Promo, Lite und Eco. Sie gilt auch nicht für Tickets, die - unabhängig vom Tarif - im Rahmen einer Aktion erworben wurden.

Wenn eine reguläre Buchung auf Wunsch des Passagiers storniert wird oder ein Passagier, der eine Buchung vorgenommen hat, nicht zum Flug erscheint, sind zusätzlich erworbene Leistungen nicht erstattungsfähig.

Sollten Sie über eine Drittagentur oder einen Reiseveranstalter gebucht haben, erfolgen alle Rückerstattungen über den Reiseveranstalter oder das Reisebüro, von dem das Ticket ausgestellt wurde. In diesem Fall sind die zusätzlichen Leistungen, die über die Website erworben wurden, nicht erstattungsfähig.

Bei Buchungen, für die bereits ein Ticket ausgestellt wurde, kann nur der Reisezeitraum geändert werden. Alle anderen Bestimmungen gelten weiterhin für diese Buchungen.

Tarife für Airport Check-in und Priority Service

Wenn Sie Ihren Flug im Eco-, Lite- oder Promo-Tarif gebucht haben und nicht online einchecken, kann am Flughafen eine Gebühr für den Check-in anfallen.

Kann je nach Flughafeneinrichtungen variieren oder nicht verfügbar sein. Der Online-Check-in ist je nach Flughafen verfügbar und für alle Tarife kostenlos. Wenn Sie nicht online einchecken, werden Sie möglicherweise für den Check-in am Flughafen bezahlen müssen. An Flughäfen, an denen kein Online-Check-in möglich ist, ist der Check-in am Flughafen kostenlos.

Anwendbare Tarife für Airport Check-in und Priority Service: