Menu
Na pokładach naszych samolotów oferujemy dania do wyboru z karty. Liczba produktów dostępnych w sprzedaży jest ograniczona. Marki i produkty mogą różnić się w zależności od lotu. Produkty w naszej ofercie nie zawierają wieprzowiny ani jej pochodnych.
Pasażerowie uczuleni na orzechy proszeni są o poinformowanie o tym personelu pokładowego podczas wchodzenia na pokład. Zostanie to następnie ogłoszone innym pasażerom z informacją, że podczas lotu nie będą sprzedawane żadne produkty zawierające orzechy.
Gorące posiłki
Nie ma możliwości zamówienia gorącego posiłku na pokładzie, natomiast można go zamówić z wyprzedzeniem online, gdzie jest dostępny szeroki wybór dań. Skorzystanie z cateringu na pokładzie jest dodatkowo płatne w przypadku wszystkich lotów liniami Corendon. Ceny produktów Corendon Fly Café & Fly Bistro zależą od trasy. Sprzedaż Corendon Fly Café & Fly Bistro wewnątrz samolotu może być ograniczona lub niedostępna ze względu na bezpieczeństwo lotu, ochronę lotu i dostępność produktów. Ciepłe posiłki można zamawiać do 72 godzin przed odlotem, jeśli są dostępne na naszej stronie internetowej. Pasażerowie, którzy zakupią bilety w ramach Pakietu Premium, mogą bez dodatkowych opłat zamówić dostępne oferty produktów objęte wykupionym przez nich pakietem na naszej stronie internetowej z wyprzedzeniem do 72 godzin przed odlotem. Prosimy pamiętać, że pasażerom Pakietu Premium nie przysługują bezpłatne napoje. W celu uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z naszym Działem obsługi klienta.
Płatność
Akceptujemy płatności w GBP, EUR, USD i TRY gotówką lub kartą, a także płatności w DKK gotówką (bez monet) tylko na pokładzie. Przy zakupach w trakcie lotu akceptujemy wszystkie główne karty z chipem lub kodem PIN: MasterCard, Maestro i Visa, a także karty debetowe. Możemy poprosić o okazanie paszportu lub innego dokumentu tożsamości. Nie akceptujemy czeków ani czeków podróżnych. Starannie monitorujemy i dostosowujemy wszystkie ceny i kursy wymiany walut, które w każdej chwili mogą ulec zmianie ze względu na zmiany kursowe.
Paragony
Obecnie nie wystawiamy papierowych paragonów na pokładzie.
Jeśli chcesz otrzymać paragon w wersji elektronicznej, skontaktuj się z nami pod adresem payable@corendon-airlines.com. Przygotuj datę podróży, numer lotu oraz numer miejsca. Jeśli zapłaciłeś/-aś kartą tradycyjną lub zbliżeniowo, musisz również podać imię i nazwisko posiadacza karty oraz jej numer.
Jeśli zapłaciłeś/-aś gotówką, podaj swoje imię i nazwisko, numer lotu oraz numer miejsca.
Reklamacje
Ze względu na to, że świadczymy usługi cateringowe w wielu krajach świata, produkty i marki mogą różnić się od tych reklamowanych w menu. Nasze zapasy są ograniczone. Ze względu na duże zainteresowanie danym produktem, może się zdarzyć, że nie będzie on dostępny. Przykro nam jeśli miałeś/-aś problem z zakupionym produktem na pokładzie jednego z naszych samolotów. Nie ma to wpływu na Twoje prawa ustawowe. Jeśli chciałbyś/-łabyś otrzymać zwrot pieniędzy za wadliwy produkt lub złożyć reklamację dotyczącą produktów, napisz do naszego Działu obsługi klienta (customer@corendon-airlines.com).
Nota prawna
Zabrania się spożywania napojów alkoholowych, które nie zostały zakupione na pokładzie. Ze względów bezpieczeństwa pasażerowie nie mogą wchodzić na pokład samolotu z gorącymi napojami ani spożywać własnego alkoholu podczas lotu. Zabronione jest też spożywanie i zakup alkoholu przez pasażerów poniżej 18. roku życia.