Generel oplysninger
Corendon Airlines tager sig af hele den luftbårne transport for personen, hvis navn er nævnt på transportbilletten (flybillet, eller andet kopi af udstedt transportbillet). Transportbilletten (flybillet) kan ikke videregives til tredje personer. Ved rejse uden elektronisk billet, skal du kunne fremvise en gyldig flybillet udstedt i dit navn på alle tidspunkter i løbet af rejsen. Når du rejser med en e-billet, har du ret til transport hvis e-billetten er udstedt i dit navn og du kan fremvise gyldig ID på alle tidspunkter i løbet af rejsen.
Ændringer i rejsedato- og tid er kun tilladt hvis reglerne tillader dette. Hvis en rejsende forespørger at foretage ændringer af rejsedato resulterende i en prisforskel, vil den rejsende blive opkrævet denne prisforskel. Efter et planlagt fly er afgået er det ikke muligt at ændre en reservation, at aflyse en billet eller tilbagebetaling.
Tilbagebetaling via kreditkort vil blive overført til kreditkortholders tilknyttede konto. Dette gøres af organisationen, der har udstedt billetten. Dette kan være et autoriseret salgskontor, kundecenter eller rejsearrangør tilknyttet Corendon Airlines. Tilbagebetaling af kontantbetaling kan kun gøres af organisationen, der har modtaget kontantbetalingen.
Vi anvender en dynamisk prisfastsættelsesmetode på transportomkostninger. Priserne kan ændre sig øjeblikkeligt afhængigt af forskellige parametre såsom dato, efterspørgsel, kapacitet og antallet af dage der er tilbage inden flyafgangen.
Corendon Airlines er ikke ansvarlig, men mindre seriøse mangler kan bevises, hvis der under booking af en reservation i det elektroniske reservationssystem sker strømudfald, defekt, fejl, nedbrud, sletning, tab, proces- eller kontaktforsinkelse, computervirus, forbindelsesfejl, tyveri, tab af eller ulovlig adgang til data, ændringer eller brug af data.
Corendon Airlines reserves the right to expand the scope of all paid products and services and/or change their prices at any time without any given reason. No natural or legal person can claim any rights other than the provisions written here. The right to decide on controversial issues belongs entirely to Corendon Airlines. Corendon Airlines data privacy practices and General Conditions of Carriage apply.
Ændringer og aflysning
- Reserveringer anses for at være gennemført efter betaling. Der vil ikke være nogen refusion, hvis passageren undlader at flyve. Afbestillinger og ændringer af din billet efter reservering vil blive opkrævet fra nettobilletgebyret i henhold til følgende regler.
- I tilfælde af afbestilling refunderes billetgebyret. Servicegebyret refunderes ikke.
- Når du ændrer din billet, kan du ændre din returbillet til den samme destination uden at betale en prisdifference.
- Hvis den passager, som billetten er udstedt til, ikke møder op og benytter flybilletten (og det betragtes som udeblivelse), refunderes kun de lufthavnsskatter, der blev opkrævet af passageren da reservationen blev foretaget. Dette gælder for reservationer foretaget efter 20.02.2020. Servicegebyret er ikke en del af tilbagebetalingen af lufthavnsskatter og refunderes ikke. Denne regel gælder ikke for passagerer, hvis billetter er udstedt gennem en rejsearrangør.
- Når der er mindst 7 dage tilbage inden din flyrejse, og du har bestilt Flex- eller Premium-billetter, er det muligt at få refunderet alle skatter og gebyrer, hvis du afbestiller via vores hjemmeside eller mobilapp inden for 24 timer efter billetkøbet, dog med undtagelse af servicegebyret. Denne regel gælder ikke for Promo- eller Eco-billetter eller for billetter (uanset billettype), der er købt som en del af en kampagne.
- Hvis passageren anmodet om at billet skal annulleres, eller hvis en passager med billet ikke møder op til flyrejsen, kan enhver købt ekstra service ikke refunderes.
- Hvis du har reserveret gennem et tredjepartsbureau eller rejsearrangør, anmodes alle eventuelle refusioner fra den rejsearrangør eller rejsebureau, som har udstedt billetten, og i dette tilfælde kan yderligere tjenester købt via webstedet ikke refunderes.
- Datoer er det eneste, der kan ændres på bookinger, hvor billetkøbet er afsluttet. Alle andre betingelser for bookingerne gælder stadig.
| Ændre | Ønsker du at ændre din flybillet gælder følgende gebyrer og regler. | |||
| PROMO | ECO | FLEX | PREMIUM | |
| Hvis der er mere end 1 uge til din flyrejse | Det er ikke muligt at foretage ændringer på denne billettype. | Det er ikke muligt at foretage ændringer på denne billettype. | Der opkræves et gebyr på €49 pr. passager, og hvis prisen på den nye flyrejse er højere, bliver differencen opkrævet separat. | Der vil ikke blive fratrukket noget gebyr. Du kan købe en ny billet ved at betale prisforskellen mellem billetterne. |
| Hvis der er mellem 48 timer og 1 uge til din flyrejse | Det er ikke muligt at foretage ændringer på denne billettype. | Det er ikke muligt at foretage ændringer på denne billettype. | Der opkræves et gebyr på €69 pr. passager, og hvis prisen på den nye flyrejse er højere, bliver differencen opkrævet separat. | Der vil ikke blive fratrukket noget gebyr. Du kan købe en ny billet ved at betale prisforskellen mellem billetterne. |
| Hvis den resterende tid til dit fly er mindre end 48 timer | Det er ikke muligt at foretage ændringer på denne billettype. | Det er ikke muligt at foretage ændringer på denne billettype. | Kan ikke refunderes | Der opkræves et gebyr på €50 pr. passager, og hvis prisen på den nye flyrejse er højere, bliver differencen opkrævet separat. |
| Afbestil/refundering | Ønsker du at din afbestille flybillet gælder følgende gebyrer og regler | |||
| PROMO | ECO | FLEX | PREMIUM | |
| Hvis der er mere end 1 uge til din flyrejse | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Servicegebyret pr. person/flyvning refunderes ikke, og der fratrækkes yderligere 110 Euro pr. person/flyvning. Det resterende beløb refunderes. | Servicegebyret pr. person/flyvning refunderes ikke. Det fulde beløb (100%) af det, du betalte for billetten, efter fradrag af gældende gebyrer og afgifter, refunderes. |
| Hvis der er mellem 48 timer og 1 uge til din flyrejse | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Servicegebyret pr. person/flyvning refunderes ikke. Det fulde beløb (100%) af det, du betalte for billetten, efter fradrag af gældende gebyrer og afgifter, refunderes. |
| Jeśli czas pozostały do lotu to 3–48 godzin | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Kan ikke refunderes | Servicegebyret pr. person/flyvning refunderes ikke, og der fratrækkes yderligere 80 Euro pr. person/flyvning. Det resterende beløb refunderes. |
I tilfælde af afbestilling refunderes hele billetgebyret. Servicegebyret refunderes ikke.
Når en ejer af en kampagnebillet anmoder om refusion for skatter, opkræves der et administrationsgebyr på 20 euro pr. person pr. flyafgang.
EcoPlus og FlexPlus billettyperne er udbydes på udvalgte flyafgange i visse perioder. For begge gælder, at det henholdvis er reglerne for Eco- and Flex-billetter der gælder.
Det opkrævede gebyr for SMS-information refunderes ikke i tilfælde af flyændringer eller aflysninger.
Dit PNR-bookingnummer bliver også opdateret, når der sker en ændring i din reservation. Hvis der er mere end én passager på en booking, og ændringerne kun gælder for nogle af passagererne, vil der blive oprettet nye PNR-numre for disse ændringer.
For flere detaljer omkring Corendon Airlines billetprisændringer og aflysningsregler gældende før den 18. april 2023, klik venligst her.
Reglerne for ændring og afbestilling, der gælder for reservationer foretaget før 5. august 2025, kan findes her.
Du kan finde relevante priser for Lufthavn Check ind og Priority Servicer nedenfor:
| Gebyrer | Online | I Lufthavnen |
| Check-ind | Gratis | 10 EUR |
| Priority Check Ind & Priority Boarding | 15 EUR | 20 EUR |